공지 교환/반품/환불 안내

관리자

교환/반품안내

📍 교환 및 반품 주소  

  • [17384] 경기도 이천시 마장면 표교리 712 모두먼트(래빗홀)

📅 교환 및 반품 기한 

  • 상품 수령 후 7일 이내

💰 교환 및 반품 비용

  • 단순 변심: 왕복배송비 8,000원 (최초 배송비 3,000원, 반품 배송비 5,000원)

  • 상품 불량 및 오배송: 배송비 무료

        ※배송비 동봉 불가. 배송비 입금 또는 환불금액에서 차감 처리

🚫 교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 소비자의 부주의로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  • 소비자의 사용 또는 소비로 인해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  • 시간의 경과에 의해 재판매가 어려울 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우



환불안내

🔹 주문 취소의 경우 

  • 출고 전 취소 시, 1영업일 이내에 결제 금액 환불

🔹 교환/반품의 경우 

  • 반품 수거 확인 후, 3영업일 이내에 결제 금액 환불

🔹 카드 결제 환불 

  • 카드사 정책에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 3~7일 소요


기타 문의

📌 기타 문의 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

  • 고객센터 문의시 성함과 연락처 기재할 경우 빠른 주문취소 및 반품 처리 가능
카카오톡 채널 채팅하기 버튼